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Disziplin 03 · Digital Experience

Digital Experience: die Website als Teil der Vertriebsinfrastruktur.

Eine B2B-Website ist kein digitales Firmenprospekt. Hier recherchieren Interessenten, vergleichen Anbieter und entscheiden, ob sie anfragen. Wir planen und bauen sie deshalb entlang des Kaufprozesses.

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Kurz gesagt

Digital Experience umfasst B2B Web Strategy, UX und UI, Webentwicklung, Landingpages, Microsites und Content Hubs, SEO und AI Search, Conversion-Optimierung, Tracking und Lead Capture. Ziel ist eine digitale Customer Journey, die Interessenten zu einer qualifizierten Anfrage führt und dem Vertrieb verwertbare Informationen liefert. Ein Relaunch dauert typischerweise sechs bis zwölf Wochen.

Definition

Conversion-Architektur bezeichnet den Aufbau einer Website entlang der Fragen, die ein Käufer in jeder Phase seiner Entscheidung stellt, mit jeweils passenden nächsten Schritten. Sie betrifft die Seitenstruktur und die Angebotslogik. Die Farbe eines Buttons ist dagegen ein Detail der späteren Optimierung.

01 · Ausgangslage

Warum viele B2B-Websites kaum Anfragen erzeugen.

Die häufigste Struktur einer B2B-Website bildet das Unternehmen ab: Über uns, Produkte, Leistungen, Referenzen, Karriere, Kontakt. Das ist eine Ablage und kein Verkaufsgespräch.

Ein Interessent sucht nach Antworten auf konkrete Fragen: Löst dieser Anbieter mein Problem? Hat er es bei jemandem wie mir schon gelöst? In welcher Größenordnung liegt der Aufwand? Was passiert, wenn ich mich melde?

Websites, die diese Fragen in dieser Reihenfolge beantworten, erzeugen Anfragen. Websites, die stattdessen die Firmenhistorie erzählen, erzeugen Absprünge.

Hinzu kommt ein neuer Recherchekanal. Immer mehr Käufer lassen sich Anbieter von KI-Assistenten vorschlagen. Diese zitieren Websites mit klarer Struktur, eindeutigen Aussagen und sauberer technischer Basis.

Prüffragen für Ihre Website

  • Steht auf der Startseite in einem Satz, für wen Sie arbeiten?
  • Gibt es für jede Kernleistung und Branche eine eigene Seite?
  • Ist erkennbar, was nach dem Absenden des Formulars passiert?
  • Lädt die Seite auf dem Mobilgerät unter zwei Sekunden?
  • Wissen Sie, welche Seiten Anfragen vorbereiten?
  • Kann Ihr Team neue Seiten ohne Agentur anlegen?

02 · Leistungsumfang

Sechs Module für die digitale Customer Journey.

Für Portale, Konfiguratoren und Kundenbereiche übernimmt die Spezialeinheit BuildBP die technische Umsetzung.

  • Modul 01

    B2B Web Strategy und Conversion Architecture

    Seitenstruktur nach Kaufprozess, Zuordnung von Seiten zu Suchintentionen und Rollen im Buying Committee, abgestufte Handlungsangebote.

  • Modul 02

    UX, UI und Webdesign

    Gestaltung in echten Breakpoints und mit echten Texten, eine Komponentenbibliothek und mobile Ansichten aller Kernseiten.

  • Modul 03

    Webentwicklung und Performance

    Server-gerendertes HTML, schnelle Ladezeiten, strukturierte Daten, Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA und ein Redaktionssystem für Ihr Team.

  • Modul 04

    Landingpages, Microsites und Content Hubs

    Zielseiten für Kampagnen und ABM-Programme, Microsites für Produkte oder Märkte, Content Hubs für Fachinhalte und Ressourcen.

  • Modul 05

    SEO und AI Search

    Technical SEO, Content SEO und Generative Engine Optimization, damit Sie in Google und in KI-Assistenten als Quelle auftauchen.

  • Modul 06

    Conversion, Tracking und Lead Capture

    Conversion Rate Optimization, Formularlogik, Web Analytics und Tracking, das Anfragen bis ins CRM verfolgt.

03 · Vorgehen

Fünf Schritte von der Architektur zum Launch.

Inhalte entstehen parallel zur Gestaltung. Das ist der wichtigste Hebel gegen verzögerte Relaunches.

  1. 01

    Informationsarchitektur

    1 bis 2 Wochen

    Seitenstruktur entlang des Kaufprozesses. Festlegung, welche Seiten eigenständig ranken sollen und welche unterstützen.

    Enthält die Weiterleitungslogik für bestehende URLs, damit bei einem Relaunch keine Sichtbarkeit verloren geht.

    • Seitenbaum mit URL-Struktur
    • Zuordnung Seite zu Suchintention
    • Redirect-Konzept für Bestands-URLs

  2. 02

    Gestaltung

    2 bis 3 Wochen

    Entwurf der Kernseiten in echten Breakpoints. Gestaltet wird mit echten Texten, damit sichtbar wird, ob die Argumentation trägt.

    • Kernseiten in Desktop und Mobil
    • Komponentenbibliothek

  3. 03

    Inhalte

    parallel, 2 bis 4 Wochen

    Texte auf Basis des Messaging-Systems. Für jede Kernleistung eine eigene Seite mit Definition, Vorgehen, Ergebnissen und häufigen Fragen.

    Bestehende Inhalte werden gesichtet. Was rankt, bleibt und wird überarbeitet.

    • Texte für alle Kernseiten
    • Inhaltsinventur der Bestandsseite

  4. 04

    Entwicklung

    3 bis 5 Wochen

    Umsetzung mit Fokus auf Ladezeit, Wartbarkeit und sauberes Markup. Inhalte werden server-seitig ausgeliefert, damit Suchmaschinen und KI-Assistenten sie ohne JavaScript lesen können.

    • Responsive Umsetzung
    • Strukturierte Daten (schema.org)
    • Redaktionssystem mit Vorlagen
    • Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA

  5. 05

    Launch und Messung

    1 Woche

    Umzug mit Weiterleitungen, Prüfung der Indexierung, Einrichtung der Messung und Übergabe an Ihr Team. Vier Wochen nach dem Launch folgt eine Nachkontrolle.

    • Weiterleitungen geprüft
    • Tracking und Conversion-Messung
    • Nachkontrolle nach vier Wochen

04 · Technik

Technische Leitplanken.

Standards in jedem Website-Projekt
BereichAnspruchWarum
AuslieferungServer-gerendertes HTMLCrawler und KI-Assistenten lesen Inhalte ohne JavaScript zuverlässig
LadezeitLargest Contentful Paint unter 2,0 sIm Werks- und Mobilnetz entscheidet die erste Sekunde über den Absprung
StrukturSemantisches HTML, eine H1 je SeiteBessere Auswertbarkeit für Suchmaschinen und Screenreader
Strukturierte Datenschema.org als JSON-LDGrundlage für Rich Results und Zitierbarkeit in KI-Antworten
BarrierefreiheitWCAG 2.2 Stufe AARechtlich zunehmend gefordert, bessere Bedienbarkeit für alle
MessungDatensparsames Tracking, bei Bedarf mit EinwilligungAnfragen lassen sich bis ins CRM verfolgen, ohne Datenschutz zu opfern
PflegeRedaktionssystem mit KomponentenNeue Leistungs- und Branchenseiten ohne Entwicklungsaufwand

Für Anwendungen jenseits klassischer Websites, etwa Portale, Konfiguratoren oder Kundenbereiche, übernimmt die Spezialeinheit BuildBP.

05 · Detailleistungen

Einzelne Leistungen dieser Disziplin.

Diese Leistungen haben eine eigene Seite, weil sie häufig gezielt angefragt werden.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zu Digital Experience.

Was kostet eine B2B-Website?
Ein Relaunch mit Architektur, Gestaltung, Texten und Entwicklung liegt im mittleren bis oberen Bereich unseres Projektrahmens von 10.000 bis 50.000 €. Entscheidend sind Seitenanzahl, Textumfang, Mehrsprachigkeit und Schnittstellen.
Wie lange dauert ein Website-Relaunch?
Sechs bis zwölf Wochen. Verzögerungen entstehen fast immer bei den Inhalten. Deshalb beginnen wir mit dem Texten parallel zur Gestaltung.
Verlieren wir bei einem Relaunch unsere Google-Rankings?
Nicht bei sauberer Umsetzung. Rankingverluste gehen fast immer auf fehlende Weiterleitungen oder verlorene Inhalte zurück. Wir erstellen vor dem Umzug ein vollständiges Redirect-Konzept und prüfen die Indexierung nach dem Launch.
Was bedeutet AI Search für unsere Website?
KI-Assistenten wie ChatGPT, Perplexity oder die AI Overviews von Google fassen Informationen aus Websites zusammen und nennen Anbieter. Zitiert werden Seiten mit klarer Struktur, eindeutigen Definitionen, strukturierten Daten und lesbarem HTML. Das deckt sich weitgehend mit gutem SEO, stellt aber zusätzliche Anforderungen.
Welches CMS setzen Sie ein?
Das hängt vom Fall ab. Für viele B2B-Websites ist ein schlankes System mit statischer Auslieferung die beste Wahl. Wo redaktionell viel passiert, setzen wir ein klassisches CMS ein. Tragfähige bestehende Systeme übernehmen wir.
Können wir die Website danach selbst pflegen?
Ja. Das Redaktionssystem wird mit Komponenten eingerichtet, aus denen Ihr Team neue Seiten zusammensetzt. Zur Übergabe gehören eine Einweisung und eine kurze Dokumentation.

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Passende nächste Schritte.

Zusammenarbeit

Sprechen wir über Ihre Ausgangslage.

Im ersten Gespräch klären wir in 30 Minuten, wo Ihr Wachstum aktuell stockt und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Danach erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung zum realistischen Rahmen.

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